10月16日,首届VOYAH NIGHT岚图用户之夜在武汉“知音号”游轮上举办。岚图汽车正式发布了VOYAH POWER六位一体充电服务矩阵,涵盖专属私有桩充电、公共电桩充电、岚图网点充电、目的地充电、代客充电、便携式电枪充电等在内的六大充电场景,用户在岚图APP可实现全场景补能服务。针对于目前公共充电桩充电存在不兼容、不互通的问题,岚图与国家电网、南方电网、特来电、星星充电和快电这五家充电企业合作,公共充电桩覆盖率超80%,用户只需通过岚图APP充电地图一个入口就可以查询和充电。另外,岚图还为用户提供每月800度的一年期免费充电权益。同时为了确保用户实现高频场景充电覆盖,岚图还加大网点充电桩的建设与布局,让用户用车更加安心便捷。
针对于打造符合用户需求的理念,岚图FREE开通了整车OTA升级,基于对约1500位用户使用体验的跟踪收集与反馈,岚图FREE首次整车功能OTA将于2021年年内进行,升级项目50项,后续岚图FREE将至少每季度进行一次OTA升级。为满足用户多元用车场景,岚图FREE将新增8项功能,包括用户呼声最高的K歌功能。除了新增车型外,此次OTA升级还包括42项功能优化。针对前期用户反馈较多的常用功能隐藏太深,此次OTA优化了驻车自动快捷操作,包括车机首页开启油箱盖和充电口盖、电池健康状态显示、三种动力模式切换等。此外,V-Moment尊崇模式等功能也将得到优化。