首先找到社区协调,一般每个社区都会有自己的街道办事处,可以先行要求他们出面协调;如若协调不成功,那就需要再找上一级部门处理了;所谓的上一级部门就是当地的住建局,让他们出面与物业公司协调。如果这样还是没办法处理的话,那还可以尝试打打市长热线投诉,如果没有得到解决,只能走最后一步;最后才是诉讼。
根据国家政策规定,原则上物业在业主提出安装申请5个工作日必须给出书面答复,如若不同意安装需要请物业办出面让物业提供不同意的书面说明。找出物业说明书中的漏洞,然后带上说明书去法院提起诉讼,告物业侵害业主合法权益,要求物业必须配合国家电网,为业主安装自用充电桩提供需要用到的图纸资料。因为起诉案件没有附带经济赔偿,起诉不需要花太多钱。因为如果是条件不满足才放弃安装,但是条件满足的话,物业就必须得协助业主安装充电桩。